8月23日，今年第13號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天鴿”來襲，集團(tuán)公司及下屬各單位迅速響應(yīng)，全力應(yīng)對(duì)。當(dāng)日上午，隨著風(fēng)力加大，為確保安全，集團(tuán)公司下屬各汽車總站班車暫停營運(yùn)、公汽公司公交車輛停運(yùn)，并利用站內(nèi)電子顯示屏、公交電子站牌、微信等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布停運(yùn)信息。各單位采取措施，保障車輛和人員安全，同時(shí)對(duì)滯留旅客妥善安排，對(duì)需要退票而無法在規(guī)定時(shí)間趕到車站的，給予延期退票。

由于措施得力，臺(tái)風(fēng)過后，集團(tuán)公司及下屬各單位未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備受損和人員受傷。

                           臺(tái)山總站：凌晨“踩線”恢復(fù)生產(chǎn)

8月24日凌晨4點(diǎn)多，臺(tái)山汽車總站已按照災(zāi)后復(fù)產(chǎn)工作分工，各個(gè)工作小組開始分頭行動(dòng)，線路巡查小組分赴市內(nèi)各線路“踩線”，了解線路通車的路況，調(diào)度小組做好車輛調(diào)度（發(fā)班、停班）安排，信息小組收集匯總生產(chǎn)恢復(fù)數(shù)據(jù)，做好對(duì)外微信公眾號(hào)發(fā)布，指引民眾交通出行，總站黨員義工隊(duì)也積極發(fā)動(dòng)開展站場衛(wèi)生清潔服務(wù)。

                           鶴山總站：候車室圍設(shè)安全區(qū)域

8月23日上午9時(shí)，鶴山汽車總站為保障旅客出行安全和需求，有計(jì)劃地逐步開展公路客運(yùn)、公交班車停班停運(yùn)工作。至中午13時(shí)，公路客運(yùn)班車、公交班車全部暫停營運(yùn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)，組織相關(guān)工作人員檢查站場設(shè)施設(shè)備和安保情況，特別關(guān)注旅客和員工的人生安全問題，及時(shí)指導(dǎo)工作人員在候車室圍設(shè)安全區(qū)域，有序引導(dǎo)和安置滯留旅客，并安撫好情緒。

                          江門總站：為滯留旅客提供免費(fèi)夜宵

8月23日，受今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“天鴿”影響，江門汽車總車站班車全面停運(yùn)。但有部分外省班車旅客滯留至8月24日，江門總站保衛(wèi)部值班人員于晚上巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分滯留旅客由于臺(tái)風(fēng)影響無法解決晚餐問題，于是派出人員連夜開車前往市區(qū)購買點(diǎn)心和礦泉水，免費(fèi)派發(fā)給所有滯留候車室的旅客。旅客領(lǐng)取時(shí)還主動(dòng)問多少錢一份？當(dāng)?shù)弥敲赓M(fèi)的，在場的43位旅客都感動(dòng)地連聲道謝。

                                開平總站：轉(zhuǎn)移車輛避災(zāi)害

8月23日中午，臺(tái)風(fēng)“天鴿”在廣東珠海南部沿海登陸，受強(qiáng)降水和臺(tái)風(fēng)影響，開平汽車總站站場內(nèi)的綠化樹被吹斷，其斷枝對(duì)附近車輛造成了破壞，該站訊速組織人力對(duì)斷枝進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)移車輛，防止災(zāi)害的進(jìn)一步擴(kuò)大，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

                               恩平總站：延長免費(fèi)退票期

8月23日，受臺(tái)風(fēng)“天鴿”影響，恩平汽車總站于上午9:30時(shí)通過電子顯示屏、微信公眾號(hào)發(fā)布停班信息，并為已購票的旅客免費(fèi)退票。該站為了讓旅客省去風(fēng)雨中來站退票的麻煩，該站采取了兩項(xiàng)措施：一是第一時(shí)間向微信購票的旅客發(fā)手機(jī)信息，告知他們停班情況以及可以免費(fèi)退票或改簽；二是對(duì)購買紙質(zhì)票的旅客采取延長免費(fèi)退票期的措施，可以待臺(tái)風(fēng)過后再擇日前來免費(fèi)辦理退票手續(xù)。

                            新會(huì)總站：黨員、義工為滯留旅客送溫暖

8月23日，受臺(tái)風(fēng)“天鴿”影響，11:50時(shí)后新會(huì)汽車總站班車全部停運(yùn)，約500名旅客滯留候車室?？傉军h員干部、義工隊(duì)員沖鋒在前，齊心協(xié)力，為確保旅客安全，義工隊(duì)員將滯留旅客疏散到直通車候車室和司助休息室，并為旅客派發(fā)方便面和熱水，全力保障旅客生命安全的同時(shí)為旅客送溫暖。

江門公汽：及時(shí)發(fā)布停運(yùn)公告

江門公汽及時(shí)通過微信、微博、電子站牌等發(fā)布公交信息，并派出人員上路引導(dǎo)市民乘車。由于本次臺(tái)風(fēng)來勢(shì)洶涌，公汽公司中午發(fā)布消息全面暫停公交線路運(yùn)行，但有部分市民不知情，仍在候車亭等候公交車，公汽公司安排人員上路檢查，對(duì)候車的市民進(jìn)行告知和引導(dǎo)。

另外，公交停運(yùn)前，江門公汽駕駛員吳炎輝在行駛過程中見有倒在道路上的樹枝，他不畏風(fēng)雨，協(xié)助搬走攔路樹枝，清理路面。