新會汽車總站（潘俊谷 文） 2月26日早上9時(shí)許，新會汽車總站車隊(duì)接到一旅客求助電話，電話里傳來十分焦慮的聲音，說他的錢包（內(nèi)有少量現(xiàn)金和好多重要證件）遺失在剛才乘坐的“新會至拱北”班線粵J47767客車上，希望能盡量幫他找回。接線員得知情況后立刻向車隊(duì)報(bào)告。

車隊(duì)收到消息后立刻啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，通過監(jiān)控平臺對該車輛和人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控跟進(jìn)，并通過語音短信平臺告知當(dāng)班駕駛員蔣永漢上述情況，同時(shí)要求當(dāng)班駕駛員蔣永漢在停車后立刻對車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查。蔣永漢在車輛到站后立刻按照車隊(duì)的指令對車廂進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的檢查，通過三次全車廂的檢查，最終在兩座位的空隙中找到錢包一個(gè)。當(dāng)班駕駛員蔣永漢回站后立即把錢包上交給車隊(duì)并和車隊(duì)管理人員一起在車隊(duì)辦公室進(jìn)行清點(diǎn)，錢包內(nèi)有人民幣及美金數(shù)百元和銀行卡、證件多張。

通過多方的努力，最終把錢包交還到失主手上，失主連聲致謝。