為提高客運服務(wù)人員的服務(wù)意識及實際操作技能，樹立客運服務(wù)人員的良好形象，2012年12月28日，開平汽車總站客運部舉辦了一場客運服務(wù)禮儀競賽。
    據(jù)了解，參賽的12名選手以兩人為一組，首先要完成指定動作環(huán)節(jié)，包括儀容儀表、形體姿態(tài)、語言禮儀等，之后進入互動環(huán)節(jié)，進行情景模擬，考評的主要內(nèi)容包括手勢禮儀、鞠躬禮儀、接待禮儀、電話禮儀、售票服務(wù)禮儀、檢票服務(wù)禮儀等。經(jīng)過評比，最后由售票服務(wù)員蔡曉靜奪得桂冠。該次競賽提升了服務(wù)人員的素質(zhì)，也是對日常禮儀培訓(xùn)成果的體現(xiàn)，通過本次競賽進一步提升企業(yè)服務(wù)水平，樹立更好的形象。
（陳美欣）