除夕當(dāng)天，臺(tái)山汽車(chē)總站售票班班長(zhǎng)朱健紅幾經(jīng)周折，終于把遺落在售票窗口的身份證歸還給失主，助旅客順利乘搭火車(chē)回家。
    當(dāng)天15時(shí)許，該站一名售票員發(fā)現(xiàn)一名王姓的旅客把身份證遺落在售票窗口，便馬上向班長(zhǎng)朱健紅匯報(bào)。朱健紅立刻致電該站廣播室，欲通過(guò)廣播尋找失主，但無(wú)果。
    朱健紅心想，對(duì)于每位需要乘坐火車(chē)的旅客來(lái)說(shuō)，身份證極為重要，這身份證可能是前往廣州乘搭火車(chē)的旅客遺失的。她急忙趕到廣州省站班車(chē)的檢票口，但15：05的廣州省站班車(chē)已出站；她趕緊致電下一分站——水步分站，水步分站服務(wù)員反饋車(chē)輛已離開(kāi)水步分站，發(fā)往大江分站了；朱健紅又立刻致電大江分站。在大江分站服務(wù)員的協(xié)助下，馬上把剛到站的車(chē)輛截停。但是，經(jīng)詢問(wèn)，旅客王先生不在車(chē)上。
    朱健紅心急如焚，她趕到派出所，調(diào)取售票房的監(jiān)控錄像查看。通過(guò)仔細(xì)辨認(rèn)，終于看到疑似是買(mǎi)了當(dāng)天16：15前往東莞汽車(chē)站車(chē)票的旅客遺落的。她疾步走到檢票大廳，在8號(hào)檢票門(mén)前的椅子前找到了王先生，并請(qǐng)旅客自報(bào)姓名和身份證號(hào)碼。經(jīng)核實(shí)后，她把身份證歸還給了王先生。王先生激動(dòng)萬(wàn)分：“我真是出門(mén)遇貴人，太感謝你們了！如果沒(méi)有身份證，坐火車(chē)很麻煩的……”（臺(tái)山汽車(chē)總站）