11月16日，臺(tái)山汽車總站副站長(zhǎng)陳尖兵帶領(lǐng)該站售票班員工一行12人，前往臺(tái)山市建設(shè)銀行城北支行進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)觀摩學(xué)習(xí)。
    在觀摩學(xué)習(xí)過(guò)程中，該行行長(zhǎng)蕭國(guó)?，F(xiàn)場(chǎng)介紹銀行的服務(wù)模式、管理辦法及業(yè)務(wù)考核制度等；該行的服務(wù)員向該站員工展示了對(duì)外服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。據(jù)悉，通過(guò)這次觀摩學(xué)習(xí)，臺(tái)山汽車總站客運(yùn)部將以提升旅客滿意度為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的規(guī)范化服務(wù)管理，不斷提高為群眾服務(wù)的能力和水平。 （林綺玲/文 、羅茜/圖）