深圳市交委創(chuàng)新出租車行業(yè)管理打造靚麗流動(dòng)文明窗口

作者 : 發(fā)表時(shí)間 : 2014/9/16 16:57:00 瀏覽 :

深圳市交委堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益貫穿出租車行業(yè)管理全過(guò)程，積極探索創(chuàng)新行業(yè)管理工作新思路、新方法，實(shí)現(xiàn)管理模式由簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

一是以平臺(tái)陽(yáng)關(guān)管理。 創(chuàng)新出租車司機(jī)人才交流中心管理模式，完善全市統(tǒng)一開(kāi)放的司機(jī)人才庫(kù)，新進(jìn)駕駛員必須通過(guò)出租車人才交流中心隨機(jī)選取，構(gòu)建了雙向選擇、公開(kāi)透明、陽(yáng)光規(guī)范的招錄平臺(tái)。截至目前，通過(guò)平臺(tái)招錄駕駛員47973人，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“茶水費(fèi)”現(xiàn)象，無(wú)一例有理投訴。

二是以數(shù)字量化管理。 建立運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管、駕駛員動(dòng)態(tài)五大指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理由定性向定量管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升行業(yè)服務(wù)水平。

三是以保障精細(xì)管理。 加強(qiáng)對(duì)出租車行業(yè)營(yíng)運(yùn)水平和駕駛員收入水平的監(jiān)測(cè)，確定了日均紅的綠的營(yíng)收預(yù)警線、駕駛員收入保障線，作為調(diào)整相關(guān)政策的重要依據(jù)，降低駕駛員負(fù)擔(dān)，切實(shí)改善營(yíng)運(yùn)環(huán)境，確保行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。

四是以參與創(chuàng)新管理。 在出租車協(xié)會(huì)基礎(chǔ)上，建立協(xié)會(huì)出租車駕駛員委員會(huì)，搭建駕駛員與企業(yè)交流平臺(tái)，駕駛員可通過(guò)該平臺(tái)參與行業(yè)重大政策決策，參與承包租金定額標(biāo)準(zhǔn)制定，完善了企業(yè)與駕駛員權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。

五是以關(guān)懷溫暖管理。 堅(jiān)持市交委領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人每周三乘坐出租車調(diào)研，每月23日訪問(wèn)出租車駕駛員家庭，向駕駛員家庭送關(guān)心、送溫暖，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，化解行業(yè)矛盾，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力和、歸屬感。截至目前，共組織人員乘坐出租車12575次，訪問(wèn)出租車家庭61788戶。

六是以文明柔性管理。 在全國(guó)率先籌建出租車行業(yè)黨委，積極開(kāi)展“愛(ài)心車隊(duì)”、“共產(chǎn)黨員車隊(duì)”、星級(jí)駕駛員等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大駕駛員以陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)人生，以辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造生活，以感恩情懷融入社會(huì)。

(來(lái)源：廣東省交通運(yùn)輸廳)

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深圳市交委創(chuàng)新出租車行業(yè)管理 打造靚麗流動(dòng)文明窗口

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